Solución de Problemas

Problema a Resolver:

Usted está ocupado atendiendo a un cliente. Había pedido que no se le molestase de no ser algo urgente. Tiene un compañero nuevo recién incorporado y que está aprendiendo, en la mesa de al lado, que no deja de interrumpir su trabajo continuamente por los asuntos triviales, usted le dice:

Respuesta:

Con mucho respeto le pediría un segundo al cliente, y me dirigiría al compañero pidiéndole por favor que busque ayuda en ese momento a otro compañero que lo pueda asesorar o que sino yo con mucho gusto cuando termine de atender al cliente le puedo brindar mí atención, pero que este no es el momento más adecuado para solicitar ayudar para conmigo. Regresaría donde el cliente y le pediría las disculpas del caso y continuo con mi trabajo.