Siempre se tiene que hacer sentir a cliente como la mejor persona del mundo, ¿a quién no le gustaría que cuando entre algún lugar se le trate a cómo debe de ser? De forma correcta, honesta y agradable, creo que todo esto ocasionaría una comunicación muy bueno para con el cliente y empleado incluso, el cliente es valioso para la empresa por lo cual se debe retener, creo que mucho de eso está a cargo de los que escuchan a los clientes, en este caso como servicio al cliente inclusos soporte técnico de algún producto.
Ha como he tenido mis buenas experiencias también han sido malas, pero simplemente hay que dejarlas pasar, por un empleado de mal humor no creo que sea necesario juzgar a todo un negocio o empresa.
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